Question 1

Comment créer un compte sur PME Market ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page de connexion via l'icône utilisateur en haut à droite, puis cliquez sur le lien d'inscription. Tout le monde commence par un compte gratuit. Pour publier des annonces ou profiter de la messagerie illimitée, choisissez un plan à partir de 59 CHF/mois depuis la page Tarifs.

Question 2

Mon identité est-elle protégée en tant que vendeur ?

Accepted Answer

Oui. Dans la messagerie, le propriétaire de l'annonce reste entièrement anonyme tant qu'il ne décide pas de partager son identité.

Question 3

Puis-je utiliser PME Market gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Le compte gratuit vous donne accès à toutes les annonces publiées, la possibilité d'ajouter des favoris et l'envoi de 3 messages par semaine. Pour publier des annonces ou envoyer des messages sans limite, un plan payant est nécessaire.

Question 4

Comment publier une annonce ?

Accepted Answer

Après avoir souscrit un plan (Basic, Pro ou Premium), accédez à votre tableau de bord et cliquez sur « Publier une annonce ». Suivez les étapes guidées. Votre annonce sera validée par notre équipe avant publication.

Question 5

Combien de temps faut-il pour publier ?

Accepted Answer

La création prend environ 5 minutes grâce à notre formulaire guidé. Votre annonce est ensuite soumise à validation par notre équipe avant d'être publiée.

Question 6

Puis-je modifier mon annonce après publication ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis votre tableau de bord.

Question 7

Quelle est la différence entre Basic, Pro et Premium ?

Accepted Answer

Basic (59 CHF/mois) : 1 annonce, messagerie illimitée. Pro (129 CHF/mois) : jusqu'à 3 annonces, messagerie illimitée. Premium (399 CHF/mois) : annonces illimitées, messagerie illimitée.

Question 8

Puis-je changer de plan en cours de route ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement prend effet immédiatement.

Question 9

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

La facturation est mensuelle, par carte bancaire via Stripe. Aucun frais caché.

Question 10

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement. Vos annonces restent actives jusqu'à la fin de la période en cours.

Question 11

La messagerie est-elle sécurisée ?

Accepted Answer

Oui. Notre messagerie intégrée est confidentielle. Les échanges restent strictement entre les deux parties. Le propriétaire de l'annonce reste anonyme dans la conversation.

Question 12

Combien de messages puis-je envoyer avec le compte gratuit ?

Accepted Answer

Le compte gratuit vous permet d'envoyer 3 messages par semaine. Avec un plan payant (Basic, Pro ou Premium), la messagerie est illimitée.

Question 13

Le propriétaire de l'annonce peut-il voir mon identité ?

Accepted Answer

L'interlocuteur apparaît avec son nom dans la conversation. Le propriétaire de l'annonce, lui, reste anonyme pour protéger la confidentialité de la vente.

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Questions fréquentes

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