Politique de Confidentialité

1. Portée de la Protection des Données

La protection de votre vie privée et de vos informations personnelles est primordiale pour PME Market. Nous utilisons vos données uniquement dans le respect des dispositions légales applicables, afin de vous fournir nos services, que vous soyez simple visiteur de notre site internet (pme-market.ch) ou utilisateur enregistré sur notre Plateforme.

• Vos données ne seront ni vendues, ni louées, ni partagées à des tiers sans votre consentement préalable.
• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
• Vous conservez la maîtrise de vos données et pouvez à tout moment exercer votre droit d'opposition au traitement de certaines informations (opt-out).
• PME Market s'engage à respecter ses obligations en vertu de la LPD.

2. Champ d'Application

Les dispositions ci-dessous concernent toute donnée personnelle, au sens de la LPD, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple un nom, une adresse postale ou e-mail, un numéro d'identification ou encore des données de localisation.

Toute collecte ou traitement de ces données par PME Market entre dans le cadre de la présente Politique.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Vous informer et vous permettre l'utilisation de nos services (mise en relation vendeurs/acheteurs).
• Personnaliser automatiquement certains documents ou formulaires via les données que vous nous fournissez.
• Vous notifier d'éventuelles mises à jour (logiciels, offres, réductions, etc.) propres à PME Market.
• Faciliter les interactions sur notre Plateforme.
• Sécuriser notre Plateforme en authentifiant les utilisateurs inscrits.
• Vérifier l'exactitude des informations communiquées.

4. Collecte Automatique via l'Accès au Site

Indépendamment de l'utilisation ou non d'un abonnement, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées lorsque vous accédez au site pme-market.ch :

• Date et heure de l'accès
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• URL du site précédemment visité
• Domaine demandé
• Adresse IP (abrégée ou complète)
• Éventuelles informations de diagnostic en cas d'erreur

Ces informations sont utilisées à des fins purement techniques, de stabilité et de sécurité, et pour améliorer nos services. Nous pouvons également recourir à une géolocalisation approximative pour vérifier l'éligibilité de notre service dans votre région.

5. Consentement

En fournissant vos informations personnelles, vous acceptez qu'elles soient collectées et traitées tel que décrit dans la présente Politique. Le refus de communiquer certaines données peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités ou parties de la Plateforme.

Si vous activez un compte utilisateur, vous acceptez aussi de recevoir, à l'occasion, des informations ou des communications relatives à nos services. Chaque courriel promotionnel que nous vous adressons contient un lien de désabonnement vous permettant de vous opposer à toute sollicitation ultérieure.

6. Accès et Vérification de vos Informations

Vous disposez du droit de consulter, corriger ou actualiser les informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour ce faire, vous pouvez :

• Accéder directement à votre espace personnel (« Profile » ou « Mon compte ») depuis la Plateforme.
• Nous contacter à info@pme-market.ch pour toute assistance supplémentaire.

7. Sécurité des Informations

PME Market applique diverses mesures de sécurité (pare-feu, protocoles de cryptage SSL, contrôles d'accès, etc.) afin de protéger vos données contre toute forme d'accès non autorisé ou de divulgation abusive. Bien que nous fassions de notre mieux pour sécuriser vos informations, aucun système informatique n'est totalement infaillible.

8. Droits des Utilisateurs de l'UE/EEE

Si vous résidez dans l'Union européenne (UE) ou l'Espace économique européen (EEE), vous bénéficiez de droits spécifiques (accès, rectification, effacement, portabilité, etc.) en vertu de la réglementation en vigueur. Vous pouvez notamment :

• Vous opposer à la réception de courriers promotionnels.
• Demander l'effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque la loi l'autorise.

9. Médias Sociaux

PME Market peut être présent sur divers réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). Si vous interagissez avec nos pages ou nos publications, nous pouvons recevoir des informations permettant de vous identifier (par ex. : pseudonyme, commentaires, etc.). Nous conservons également des statistiques anonymes sur l'activité et l'engagement autour de ces pages. Les opérateurs de ces réseaux peuvent utiliser des cookies pour effectuer ces mesures de performance.

10. Politique de Confidentialité et Liens Externes

Cette Politique s'applique uniquement aux données recueillies directement par PME Market. Notre site ou nos contenus peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers visité, PME Market ne pouvant être tenu responsable de leurs pratiques ni de leur contenu.

11. Choix et Désengagement

Vous pouvez à tout moment :

• Refuser de recevoir nos mises à jour ou newsletters en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à info@pme-market.ch.

12. Modifications de la Présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique afin de refléter les évolutions législatives ou techniques liées à nos services. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version en vigueur.

13. Traceurs publicitaires et mesure d'audience

Pour évaluer l'efficacité de nos publicités et éviter des dépenses publicitaires inutiles, nous utilisons des outils de mesure publicitaire. Ils ne sont activés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite.

• Meta (Facebook, Instagram) : pixel dans votre navigateur et envoi de conversions depuis notre serveur. Nous transmettons alors à Meta votre adresse email et votre prénom sous forme hachée (jamais en clair), votre adresse IP, le type de navigateur et les identifiants de cookies _fbp et _fbc. Ces identifiants et votre adresse IP transitent aussi par les métadonnées de la session de paiement Stripe lors de tout paiement effectué sur le site.
• Google Ads : mesure des conversions et personnalisation des annonces ; aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires avant votre accord.
• Google Analytics 4 : mesure d'audience de notre site, active sans accord préalable. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre navigateur ou le module de désactivation proposé par Google.
• Votre choix est conservé 180 jours dans le cookie pmm_consent. Les cookies Meta ont une durée de 90 jours.
• Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

14. Application de la Politique

Si vous estimez que PME Market n'a pas respecté les principes énoncés dans la présente Politique, merci de nous en informer. Nous ferons le nécessaire pour examiner votre réclamation et y apporter les correctifs appropriés dans les meilleurs délais.

15. Questions ou Commentaires

Pour toute question ou remarque relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.